Как получить помощь?
Кто имеет право на получение помощи от "Хэсэд Авраам"?
1. Евреи и члены их семей.
2. Вдовы и вдовцы евреев.
3. Праведники мира.
Что нужно сделать, чтобы получить помощь от "Хэсэд Авраам"?
1. Встать на учет в приемной "Хэсэд Авраам".
2. Оставить Заявку на получение помощи в приемной "Хэсэд Авраам" (лично или по телефону 309-48-49).
Как встать на учет?
Для этого нужно принести в приемную (или прислать через своего представителя) следующие документы:
· Паспорт
· Свидетельство о рождении или, для членов семьи евреев, документ, подтверждающий родство, например, свидетельство о браке.
· Справку об инвалидности
· Пенсионное удостоверение
· Справку о размере пенсии (за последний месяц)
· Справку о размере квартплаты (за последний месяц)
· Удостоверение участника Великой Отечественной Войны, Жителя Блокадного Ленинграда (если таковые имеются).
Как будет приниматься решение об оказании Вам помощи?
1. Помощь оказывается на основании Критериев, утвержденных Советом "Хэсэд Авраам".
В "Критериях" уточняется, кто может стать получателем помощи по каждой Программе, указываются условия получения данной помощи.
Ознакомиться с "Критериями" можно в приемной "Хэсэд Авраам", а также на нашем сайте в разделе "Программы".
2. После того, как Вас поставят на учет, Вашу Заявку передадут в соответствующую службу "Хэсэд Авраам" для проверки соответствия "Критериям".
О принятом решении Вам сообщат по телефону.
Где можно получить информацию о Программах "Хэсэд Авраам"?
- В приемной "Хэсэд Авраам" - при личном посещении
- По телефону: 309-48-49
- На нашем Интернет-сайте: http://www.hesed.spb.ru/
Виды помощи, которую оказывает "Хэсэд Авраам":
1. Разовая - это помощь, которая оказывается однократно, например, консультация врача, выдача реабилитационного оборудования, бытовой ремонт, вызов социального такси и т.п.
2. Постоянная - это помощь, которая оказывается в течение длительного времени, например, услуги патронажного работника, оказание продовольственной помощи и т.п.
3. Экстренная - это помощь, которая оказывается всем членам еврейской общины, оказавшимся в сложной жизненной ситуации (тяжелая болезнь, срочная операция, пожар, ограбление квартиры и т.п.).
· Если Вам нужна разовая помощь - Вашу Заявку передадут в одну из Программ Хэсэда.
- Помощь будет оказана, если Вы соответствуете данной Программе по "Критериям".
- В случае положительного решения о предоставлении помощи, срок исполнения Заявки - 2 недели.
- После выполнения Заявки волонтер справляется по телефону о качестве выполнения заявки.
· Если Вы нуждаетесь в постоянной помощи - Вашу заявку направят в Комиссию по соответствию Критериям.
- К Вам домой приедет волонтер и заполнит специальную Анкету.
- Помощь будет оказана, если Вы соответствуете данной Программе по "Критериям".
- В случае отказа Вам отправят письмо с объяснением причин отказа.
- В случае положительного решения, срок исполнения - до 1,5 месяцев.
· Если Вам требуется экстренная помощь - Вашу заявку направят в Комиссию Фонда экстренной помощи.
- Решение по Вашей просьбе принимается на основании предоставленных Вами документов.
- Перечень необходимых документов находится в приемной "Хэсэд Авраам".
- Заседание Комиссии - 1 раз в неделю.
Что делать, если Вам отказали в удовлетворении Заявки?
В этой ситуации можно обратиться в Комиссию по индивидуальным случаям с письменным заявлением.
- Свое заявление Вы можете оставить в приемной "Хэсэд Авраам".
- Комиссия решает, кому из тех, кто не соответствует Программе по "Критериям", все-таки есть возможность оказать помощь. Комиссия собирается 1 раз в неделю.
Где мы находимся?
Наш адрес: 197110, Санкт-Петербург, ул. Большая Разночинная, дом 25А, здание ЕСОД, 2-й этаж.
Телефон: 309-48-49.
Часы работы: с воскресенья по четверг - с 10-00 до 17-00, пятница с 10-00 до 15-00
Как до нас доехать: Метро - ст. "Чкаловская", автобусы - 1, 14